互聯(lián)網(wǎng)出行發(fā)展有哪些痛點(diǎn)?哈啰出行是怎么解決的?
前幾天的世界創(chuàng)新者年會(huì)2020·線上大會(huì)上,哈啰出行的副總裁總結(jié)過,目前互聯(lián)網(wǎng)出行的痛點(diǎn)在于服務(wù)選擇少、價(jià)格高、使用門檻高這幾個(gè)方面,我感覺他說得挺在理的。
互聯(lián)網(wǎng)出行的服務(wù)選擇確實(shí)是少,說到互聯(lián)網(wǎng)出行,能想到的基本上就是哈啰出行、滴滴、嘀嗒等品牌。不過好在哈啰出行的業(yè)務(wù)還挺全的,從APP頁面就能看出來,單車、助力車、順風(fēng)車、全網(wǎng)叫車、火車票、乘公交……該有的功能基本都有了。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)出行價(jià)格偏高的問題,哈啰出行提出了普惠的服務(wù)理念,以非常親民的價(jià)格,讓更多人在更多場景能夠消費(fèi)得起。我平時(shí)是用單車和順風(fēng)車比較多,感覺他們的價(jià)格還是挺合理的,單車買月卡更劃算,順風(fēng)車(尤其是拼車)比打車便宜不少。
使用門檻方面,主要是老人用不慣電子支付。哈啰出行推出了“家庭賬戶”的概念,老年人在互聯(lián)網(wǎng)出行上的消費(fèi)由家庭成員支付,應(yīng)該能解決這部分的問題。